Na odstoupení od smlouvy máte 14 dní. V této lhůtě musíte vrácení zaregistrovat zasláním e-mailu na adresu hello@skinmi.cz s předmětem „Vrácení objednávky č. …", přičemž v textu zprávy musíte uvést své příjmení a jméno, číslo objednávky, jakož i to, který produkt vracíte a z jakého důvodu.

Produkt musíte zaslat zpět sami. Produkt prosím zabalte spolu s dokladem o koupi (kopií faktury) a vytištěným formulářem pro vrácení.

Adresa pro vrácení:
Balíkovna
Romania Express / Cichowicz (příjemce)
Depo Balíkovna 7
č.p. 378
Mošnov 742 51

Vrácení produktu je možné pouze v případě, že zařízení/produkt nebylo rozbaleno. Rozbalené produkty nemůžeme z hygienických důvodů přijmout zpět.

Po podání žádosti o vrácení obdržíte e-mailem potvrzení.

Zašlete e-mail na adresu hello@skinmi.sk – do pole předmět napište: „Reklamace, objednávka č. …:". V textu zprávy uveďte své příjmení a jméno, číslo objednávky, jakož i to, kterého produktu se reklamace týká a z jakého důvodu.

Nezapomeňte, že podávání a vyřizování reklamací probíhá v souladu s platnými Obchodními podmínkami internetového obchodu včetně pravidel ochrany osobních údajů. Podrobné informace jsou uvedeny v Obchodních podmínkách internetového obchodu.